Category Archives: Kiến thức bán hàng

Hướng đến cho khách hàng những trải nghiệm giàu cảm xúc

Cuộc cách mạng số đang làm thay đổi cách các công ty bán hàng và cách người tiêu dùng mua hàng. Theo đó, các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng nay cũng phải đang tìm cách đổi mới và tạo ra sự khác biệt. Để củng cố lòng trung thành của […]

Cách bán hàng hiệu quả trên Instagram

Với hơn 300 triệu người dùng Instagram đang là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đặc biệt là các chủ shop kinh doanh online. Mỗi ngày có 70 triệu hình ảnh và video được tải lên. Đồng nghĩa, cứ một giây, Instagram lại có hơn 800 post. Hiện máy chủ […]

Thuyết trình bán hàng: yếu tố quyết định thành công!

Khoảng 85% các công ty trong môi trường kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B) cho rằng kỹ năng thuyết trình giá trị sản phẩm hay dịch vụ của nhân viên bán hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng chốt giao dịch thành công, theo một báo cáo […]

Tư duy Marketing và Sales theo thời đại mới

Hình ảnh thương hiệu tạo cảm xúc cho khách hàng mới là yếu tố ưu tiên dẫn đến quyết định mua. Việc chiếm được trái tim của khách hàng giúp doanh nghiệp đạt được sự trung thành từ họ. Cách mua hàng của khách hàng đã thay đổi. Doanh nghiệp nên thay đổi cách thức […]

Tạo ấn tượng với khách hàng ngay tin nhắn đầu tiên

Năm 1996, những ứng dụng nhắn tin tức thời (IM) xuất hiện làm “chao đảo” thế giới internet, tạo nên thói quen chat cho hàng triệu người. Nắm bắt được xu thế này, những ứng dụng chat trực tuyến với khách hàng ra đời. Những điểm cần lưu ý: Đặt tên hiển thị, hình đại […]

13 bí quyết giành được 1000 khách hàng đầu tiên

Có được 1000 khách hàng đầu tiên sẽ không đảm bảo cho thành công của bạn, nhưng nó sẽ cho bạn cơ hội có được một số lời phản hồi thực sự và có khi cùng lúc đó còn trả được một số hóa đơn nữa cũng nên! Là một công ty khởi sự, thách […]

“Hô biến” khách hàng giận dữ thành KH trung thành

Mặc dù không một ai mong muốn nhưng việc phải đối diện và xử lý các trường hợp khách hàng giận dữ là điều mà chắc chắn doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Nhưng bạn có thực sự biết cách để khiến cho những khách hàng giận dữ này trở thành khách hàng trung […]

5 chiến lược khuyến mại kéo khách hàng về với bạn

Ngoài cạnh tranh về thương hiệu và cạnh tranh về dịch vụ thì cạnh tranh về chính sách khuyến mại cũng đang dần chiếm một vị trí quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Có những nhà bán lẻ chỉ cần thông qua một hoạt động khuyến mại là có thể đánh bại được đối thủ […]

4 bước giữ chân khách hàng của “vua quảng cáo” Ogilvy

Từ một văn phòng và 19 khách hàng vào năm 1948, Hãng quảng cáo Ogilvy, Benson & Mather nay có tới hơn 3.000 khách hàng và hơn 200 văn phòng ở các quốc gia khác nhau bên cạnh 44 văn phòng tại Mỹ. Trong số các khách hàng của Hãng, có những cái tên là […]

10 chiến lược Len Foley – Bán hàng thành công

Một cuộc thăm dò tại Mỹ mới đây đã chỉ ra rằng, những người bán bảo hiểm và những người bán ô tô bị đánh giá thấp nhất về mức độ trung thực và đạo đức nghề nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề với dân sales thực tế còn rộng hơn chứ không chỉ bó hẹp […]